Depuis 50 ans, les Distress Centres fournissent une assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous sommes le premier point d’accès pour les personnes de la communauté en crise qui ont besoin de premiers secours émotionnels.
Notre organisation est devenue la plus ancienne et la plus importante agence de services de première ligne fournis par des bénévoles en matière de crise, de soutien émotionnel et de prévention du suicide au Canada. Les centres de détresse offrent une réponse 24 heures sur 24 aux personnes en détresse émotionnelle ou qui ont besoin d’une intervention en cas de crise et/ou de prévention du suicide. Nous offrons également un soutien et un counselling en personne aux personnes qui font face aux effets du suicide et de l’homicide.
Les Distress Centres continuent de se développer et notre volume d’appels augmente chaque année. En tant que foyer de la seule ligne de détresse ouverte 24 heures sur 24 à Toronto, les Distress Centres répondent désormais à plus de 82 000 appels par an sur notre ligne 408-HELP. Notre équipe se compose de plus de 550 bénévoles hautement qualifiés répartis sur trois sites (Downtown, North York et Scarborough).
Charity Intelligence Canada a évalué notre organisation comme un organisme de bienfaisance de premier ordre et nous a donné un A+ en matière de responsabilité envers les donateurs. Nous avons reçu une variété de prix prestigieux, y compris, mais sans s’y limiter, le prix de distinction des services aux victimes du procureur général, le prix du service communautaire Arnold Devlin et le prix du leadership d’entreprise pour la sûreté et la sécurité de l’Association canadienne du transport urbain. Nos bénévoles ont également été récompensés au niveau provincial et national pour leurs contributions.
Pour une assistance immédiate, veuillez appeler notre ligne 408-HELP dès maintenant.
S’il s’agit d’une urgence, veuillez vous rendre à l’hôpital le plus proche ou contacter le 911.
Nos programmes
408-ligne d'aide
Notre ligne 408-HELP compte plus de 550 bénévoles hautement qualifiés des centres de détresse qui fournissent une assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, avec le soutien d’un personnel professionnel.
Beaucoup de nos appelants sont des personnes en détresse émotionnelle, marginalisées, isolées socialement et qui peuvent avoir besoin de services d’intervention en cas de crise, de suicide ou de violence familiale.
Soutien aux survivants
Il n’existe pas de méthode universelle ou appropriée pour faire face à une perte par suicide/homicide. Cependant, le partage des sentiments et des pensées, des faits et des craintes, contribue à donner un sentiment de raison et de normalité dans une situation sans règles.
En raison de la nature unique du deuil d’un suicide ou d’un homicide et de la valeur partagée de la connexion et du soutien par les pairs, notre programme propose à la fois des rencontres individuelles et de groupe.
ONTX
Le service ONTX vous permet de prendre le temps de réfléchir à ce que vous voulez dire et de communiquer en toute confidentialité, d’une manière qui vous est confortable ou qui ne peut être entendue par d’autres.
Le chat et le texte en direct constituent une conversation sûre, confidentielle et individuelle avec un intervenant empathique hautement qualifié. Si vous n’êtes pas à l’aise au téléphone ou si vous préférez communiquer avec quelqu’un en ligne ou par texto, veuillez accéder au service ONTX.
Nos intervenants sont disponibles pour chatter et envoyer des textos concernant toutes les questions liées à la détresse, à la crise, aux pensées suicidaires, à la prévention et à l’intervention. Nous sommes là pour vous aider !
Rassurance de l'appelant
Les participants au programme de réassurance des appelants pour les personnes âgées reçoivent des appels réguliers et personnalisés de la part de nos intervenants en cas de crise formés.
Chaque appel régulier est adapté aux besoins du participant, nous avons également fourni une approche de gestion de cas et inclus des discussions allant du rappel des rendez-vous médicaux/médicaments à l’élaboration d’un plan d’adaptation à long terme.
Nos intervenants non professionnels formés fournissent un soutien géré au cas par cas pour permettre aux participants âgés de continuer à vivre de manière autonome à leur domicile.
Apporter un soutien
Chaque année, nous recevons environ 120 000 appels à notre ligne 408-HELP de la part de personnes à risque et des plus vulnérables au Canada. 60 % de ces appels sont pris en charge par nos bénévoles après les heures de bureau, lorsque les autres programmes de santé et de services sociaux ne sont pas disponibles. Le soutien généreux de personnes comme vous nous a permis d’écouter, de rassurer et de rappeler aux gens dans les moments de doute que leur vie est précieuse, et de leur donner des outils pour prendre la décision de rester.
Nous avons également été en mesure de leur donner de l’espoir en leur offrant un soutien émotionnel, une intervention en cas de crise, une prévention du suicide et un lien vers une aide d’urgence si nécessaire. Nous avons également été en mesure de rassembler des survivants du suicide et de la perte par suicide pour leur offrir des espaces sûrs où ils peuvent commencer à avancer.
Veuillez envisager de soutenir les centres de détresse en faisant un don unique ou mensuel pour nous aider à continuer à donner de l’espoir à chaque personne vulnérable. Les dons peuvent être faits en ligne à torontodistresscentre.com/donate ou en appelant Erin au 416-595-7451. Chaque geste compte.
Être impliqué
Fundraising is an exciting way to use your skills, talents and expertise. Elle peut vous faire sortir de votre zone de confort et vous mettre en relation avec ceux qui vous entourent tout en collectant des fonds pour ceux qui
traversent leurs moments les plus vulnérables avec les centres de détresse.
Nous sommes heureux de vous aider à développer votre événement ou votre activité de collecte de fonds en vous fournissant un kit d’outils et des ressources pour la collecte de fonds.
Vous avez toujours voulu redonner à votre communauté d’une manière significative et enrichissante ? C’est maintenant votre chance !
Les bénévoles sont un élément essentiel des centres de détresse. Chaque année, ils consacrent plus de 100 000 heures à nos lignes de détresse et de crise ouvertes 24 heures sur 24, offrant un accès immédiat à l’aide et au soutien.
Nous avons une variété de possibilités de bénévolat disponibles !
Soutenu généreusement par:
